Assistenza

Se qualcosa non funziona, o se hai una domanda, scrivi a comida.giampaolo@gmail.com. Rispondiamo in italiano e in inglese.

Per aiutarci a capire, nel messaggio indica: il modello di telefono, la versione del sistema, e cosa stavi facendo quando è successo. Se puoi, allega una fotografia dello schermo.

Domande che arrivano spesso

Ho finito le partite, devo per forza guardare un video?

No. Le tre partite tornano da sole dopo due ore, senza fare niente. Il video serve solo a chi non vuole aspettare. La sfida del giorno resta sempre gratuita e non consuma partite.

Ho disinstallato l'app: perdo tutto?

Se hai associato un indirizzo email al profilo, no: reinstalli, entri con email e password e ritrovi tutto. Senza email il profilo vive solo su quel telefono. Puoi associare l'email in qualsiasi momento da Impostazioni.

Ho dimenticato la password

Nella schermata di accesso c'è "Password dimenticata": arriva un messaggio all'indirizzo che hai registrato. Se non lo trovi, guarda nella posta indesiderata.

Come si aggiunge un amico?

Solo con il codice amico, che trovi nella schermata Amici. Non si cerca per nome apposta: così nessuno può trovare te — o un ragazzino — scorrendo un elenco.

Voglio cancellare i miei dati

Da Impostazioni → "Cancella i miei dati". Toglie nome e risultati dalle classifiche online. Oppure scrivi all'indirizzo qui sopra e lo facciamo noi.