Eliminare l'account e i dati — Zenary Sudoku

Zenary Sudoku è pubblicata da Cosmo Srls. Qui trovi i due modi per far cancellare il tuo account e i dati collegati, cosa viene eliminato e cosa resta.

Modo 1 — dall'app, in dieci secondi

1. Apri Zenary Sudoku.
2. Vai su Impostazioni.
3. Scorri fino a I tuoi dati.
4. Tocca Cancella i miei dati.
5. Conferma due volte: l'app avvisa che l'operazione non si può annullare.

Modo 2 — scrivendoci

Manda un messaggio a comida.giampaolo@gmail.com con oggetto Cancellazione account Zenary Sudoku. Indica il codice amico (lo trovi nella schermata Amici) oppure l'indirizzo email associato al profilo, così possiamo riconoscere il profilo giusto. Rispondiamo entro trenta giorni, di norma molto prima.

Cosa viene eliminato

• i risultati delle partite e tutte le voci di classifica;
• gli esiti delle battaglie e la coda della partita veloce;
• le amicizie, le richieste ricevute e inviate, i blocchi;
• l'eventuale indirizzo email e l'impronta crittografica della password;
• i token e le preferenze delle notifiche push;
• nickname, avatar, paese e codice amico vengono azzerati: il profilo sparisce dalle classifiche e dalla vista degli altri giocatori;
• tutte le sessioni aperte decadono, anche sugli altri dispositivi;
• i dati locali sul telefono: partite in corso, statistiche, preferenze.

Cosa resta, e per quanto

• Una riga tecnica vuota, marcata come cancellata, senza nickname, email né risultati. Serve a una cosa sola: impedire che quell'identificativo venga riassegnato a qualcun altro. Non contiene informazioni su di te.
• Le copie di sicurezza del database, fatte una volta a notte. I dati cancellati spariscono immediatamente dal database in uso — quindi dalle classifiche e dalla vista di chiunque — ma possono restare dentro copie già fatte, che nessuno consulta e che vengono eliminate automaticamente entro due settimane.
• Le statistiche aggregate per schema (quante persone hanno risolto un certo schema, in quanto tempo). Non contengono alcun identificativo di utente e non sono ricollegabili a te.
• Le email che ci hai scritto, per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi.

Il trattamento dei dati è descritto per esteso nell'informativa sulla privacy.